Wi-Fi no funciona en la computadora portátil. ¿Qué hacer?

Muy a menudo tengo que responder preguntas relacionadas con diversos problemas que se pueden observar en el proceso de conexión a redes inalámbricas. Cuando el Wi-Fi no funciona en una computadora portátil. Es durante el proceso de conexión que los usuarios enfrentan muchos problemas. Resulta que el controlador del adaptador Wi-Fi no está instalado en la computadora portátil, surge la pregunta de cómo habilitarlo o cómo solucionar el error que aparece durante el proceso de conexión. Pero incluso si todo está conectado correctamente, entonces podemos esperar problemas en forma de falta de acceso a Internet.

Decidí escribir un artículo extenso en el que recopilar soluciones a todos los problemas y errores más populares. La tarea principal es describir todo en un lenguaje sencillo, analizar todas las opciones punto por punto y, por supuesto, escribir sobre las soluciones. Esta guía funcionará para Windows 10, Windows 8 y Windows 7. Normalmente, la mayoría de las soluciones son las mismas para diferentes versiones de Windows. En cuanto a la computadora portátil en sí, tampoco hay mucha diferencia. Las puntas son adecuadas para modelos de ASUS, HP, Lenovo, DEL, DNS e incluso para computadoras de escritorio normales con adaptadores Wi-Fi.

Basándome en la experiencia personal, los comentarios de otros artículos y las peculiaridades del sistema operativo Windows, he identificado 4 problemas principales que se pueden encontrar al conectarse a Wi-Fi en una computadora portátil. Creo que el problema que hizo que visitaras esta página definitivamente se ajustará a uno de los 4 puntos:

En primer lugar, averiguaremos qué hacer en caso de que Wi-Fi no funcione en la computadora portátil debido a la ausencia total de cualquier configuración de red inalámbrica , cuando no hay una "conexión de red inalámbrica" o una conexión de "red inalámbrica" en las conexiones de red (Windows 10 ). Además, cuando no hay un adaptador Wi-Fi en el administrador de dispositivos.
A continuación, averigüemos por qué la computadora portátil no ve la red Wi-Fi . Puede haber un problema cuando el icono de conexión está tachado con una cruz roja, la inscripción "No hay conexiones disponibles". Echemos un vistazo a las diferentes formas en que puede habilitar su red inalámbrica.
A menudo, hay ocasiones en que la computadora portátil ve la red pero no se conecta a Wi-Fi . Aparece un error al conectarse. Además, aquí incluiré el problema cuando se muestran las redes vecinas, pero la computadora portátil no ve la red Wi-Fi doméstica.
Bueno, no ignoremos el problema cuando el Wi-Fi está conectado, pero Internet no funciona y los sitios no se abren. Normalmente, un icono de red inalámbrica con un signo de exclamación amarillo y un estado de "sin acceso a Internet" o "restringido". Es cierto que hay momentos en los que no hay errores y todo parece ir bien, pero no hay absolutamente ningún acceso a Internet.

Habiendo descrito la solución a todos estos problemas, espero responder a la pregunta con el mayor detalle posible: "¿por qué no funciona el Wi-Fi en un portátil?". Cubriremos casi todos los casos y problemas que pueda encontrar al conectarse a redes inalámbricas. Sobre la resolución de varios problemas y errores, que se discutirán en este artículo, ya he escrito instrucciones separadas y más detalladas. Daré enlaces a ellos mientras escribo este artículo.

Antes de pasar a cualquier configuración, le aconsejo que consulte las instrucciones para conectarse a redes inalámbricas: Tenemos instrucciones para el ejemplo de Windows 7 y una instrucción separada para Windows 10. Especialmente si está haciendo esto por primera vez. Quizás simplemente no entendieron todos los matices.

Si no podemos conectarnos, lo resolveremos.

Comprobación de un adaptador y un controlador de Wi-Fi

Lo primero que te aconsejo que hagas es probar el adaptador Wi-Fi. Asegúrese de que funcione y que el controlador esté instalado. Puede haber dos problemas en esta etapa:

El adaptador en sí está simplemente roto (falla de hardware). Esto es muy raro.
Y un problema muy común es que el controlador del adaptador Wi-Fi no está instalado . O el controlador instalado no funciona correctamente. Esto es muy común en computadoras portátiles nuevas o inmediatamente después de instalar o reinstalar Windows . Si Windows 10 casi siempre instala automáticamente el controlador en el adaptador inalámbrico (aunque no siempre funciona), en versiones anteriores de Windows esto debe hacerse manualmente. En uno de los artículos, ya escribí por qué Wi-Fi no funciona después de reinstalar Windows.

Para verificar esto, simplemente vaya al administrador de dispositivos. Se puede encontrar mediante la búsqueda. O presione la combinación de teclas Win + R , ingrese el comando (puede copiar) devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.

Inmediatamente abrimos la pestaña "Adaptadores de red". Debe haber un adaptador llamado "Inalámbrico" o "Wi-Fi". Este es el adaptador a través del cual la computadora portátil se conecta a Wi-Fi. Si tiene uno, preste atención al ícono junto al nombre. Debería ser el mismo que el mío en la siguiente captura de pantalla.

Si no hay un adaptador inalámbrico:

Si solo tiene un adaptador, una tarjeta de red (LAN) y no hay un adaptador inalámbrico, lo más probable es que esto signifique que necesita instalar un controlador.
Debe ir al sitio web del fabricante de su computadora portátil, encontrar su modelo allí (la mayoría de las veces a través de la búsqueda), ir a la sección de descarga de controladores y descargar el controlador para el adaptador inalámbrico (WLAN). Luego, comience a instalarlo. En este caso, el artículo Actualización (instalación) de controladores en Wi-Fi en Windows 10 y Cómo instalar controladores en un adaptador de Wi-Fi en Windows 7. Y las instrucciones por separado para instalar controladores en computadoras portátiles ASUS serán útiles.

Si tiene un adaptador inalámbrico, pero el Wi-Fi no funciona:

Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades. Tenga en cuenta lo que se escribirá en la ventana Estado del dispositivo. Debe haber una inscripción "El dispositivo funciona normalmente".
Nuevamente, haga clic derecho en el adaptador y vea si hay un elemento "Activar". Si lo hay, selecciónelo. Después de eso, todo debería funcionar.
Pruebe los pasos sobre los que escribí en el artículo sobre la solución de varios problemas con el controlador del adaptador inalámbrico utilizando como ejemplo Windows 10. También puede intentar revertir el controlador.
Intente preinstalar el controlador (proporcioné enlaces a las instrucciones anteriores).
Vea otras soluciones de este artículo, sobre las que escribiré a continuación.

Todo comienza con el adaptador en el administrador de dispositivos. Si no está allí, no habrá ningún adaptador de LAN inalámbrica en las conexiones de red. Además, en Windows 10 y Windows 8 no habrá botones ni secciones de la configuración de Wi-Fi.

Encienda el Wi-Fi en una computadora portátil

En la mayoría de los casos, todas las soluciones a este problema se reducen simplemente a encender el módulo Wi-Fi. Dado que simplemente se puede desactivar. Hay varias formas de habilitar la conexión inalámbrica. Activando el módulo inalámbrico con un atajo de teclado, o un interruptor separado en la carcasa del portátil, o verifique y habilite Wi-Fi en la configuración de Windows. Ahora consideraremos todo esto en detalle.

Si la red inalámbrica de su computadora portátil está desactivada, lo más probable es que el icono de conexión sea así (dependiendo de cómo y dónde esté desactivado el módulo):

En Windows 7, el icono se verá un poco diferente, pero el significado es el mismo.

Y, en primer lugar, probablemente le recomiendo que intente activar Wi-Fi mediante programación. En la configuración del sistema operativo.

Cómo hacerlo en Windows 7

En Windows 7, así como en el "ocho" y el "diez", esto se puede hacer en las conexiones de red. Vamos al "Centro de redes y recursos compartidos". Desde allí vamos a "Cambiar parámetros del adaptador". No importa que las capturas de pantalla se hayan realizado en Windows 10. En todos los casos, los pasos son los mismos.

En la nueva ventana, haga clic con el botón derecho en el adaptador "Conexión de red inalámbrica" o "Red inalámbrica" y seleccione "Activar".

Después de eso, mire el icono de conexión (en la barra de notificaciones). Si aparece un asterisco amarillo junto a él, significa que la computadora portátil ve redes disponibles y puede conectarse a ellas.

Si no tiene un adaptador inalámbrico en la ventana "Conexiones de red", lo más probable es que el controlador requerido no esté instalado. Necesita ser instalado. Puede verificar esto en el administrador de dispositivos. Escribí sobre esto arriba.

Si el Wi-Fi no funciona en una computadora portátil con Windows 10

Algunos consejos separados para Windows 10. Si el adaptador de "red inalámbrica" está habilitado (vea la captura de pantalla anterior), y la computadora portátil aún no ve ninguna red disponible, entonces tal vez Wi-Fi esté deshabilitado con el botón o en los parámetros. Vamos a revisar. Simplemente haga clic en el icono de la barra de notificaciones y en el botón "Wi-Fi" (si lo hay).

O en los parámetros. En la sección "Red e Internet".

Bueno, si no tiene estos botones y pestañas en la configuración , consulte la primera sección de este artículo o una instrucción separada: Cómo activar Wi-Fi en Windows 10 cuando no hay un botón de Wi-Fi y el error "No se pudieron encontrar dispositivos inalámbricos en esta computadora ".

En Windows 8

En primer lugar, compruebe si el adaptador está habilitado en la ventana "Conexiones de red" (que se muestra arriba).

Abra "Opciones". En la sección "Cambiar la configuración de la computadora", debe seleccionar la pestaña "Inalámbrico". Luego encienda la red inalámbrica.

Miramos el icono con el estado de la conexión. Es posible que la computadora portátil ya haya visto las redes disponibles.

Encienda la red inalámbrica con los botones de la computadora portátil

Si los métodos descritos anteriormente no activaron la red inalámbrica, entonces es posible hacerlo en hardware. Aquí todo es muy sencillo. En casi todas las computadoras portátiles, se asigna un atajo de teclado para habilitar y deshabilitar el módulo Wi-Fi, o un interruptor separado en la carcasa (raro, pero sucede).

Tomemos un ejemplo de inmediato. En mi computadora portátil ASUS, para activar Wi-Fi, debe presionar la combinación de teclas Fn + F2 . Se parece a esto:

Esta será siempre la tecla Fn + F1 - F12. Aquí están las combinaciones para otras computadoras portátiles:

Dell : Fn + F2, Gigabyte : Fn + F2, HP : Fn + F12, Fujitsu : Fn + F5, Acer : Fn + F3

En algunos casos, puede ser un interruptor especial en la carcasa de la computadora portátil, que se parece a esto:

Un punto importante: las teclas de función pueden no funcionar correctamente (o no funcionar en absoluto) debido a que no está instalado el controlador correspondiente, que es el responsable del funcionamiento de estas teclas.

Aquí hay un ejemplo: en Windows 7, tengo todos los controladores instalados desde el sitio web oficial de ASUS, y el atajo de teclado Fn + F2 realmente controla las redes inalámbricas. Y en Windows 10, no instalé el controlador. Y presionar Fn + F2 enciende y apaga el modo avión.

Ni siquiera es el controlador el responsable del funcionamiento de las teclas de función de frecuencia, sino la utilidad. Puede descargar las utilidades en la misma sección que los controladores. Descargue estrictamente para su modelo de computadora portátil y Windows instalado. Para los portátiles ASUS, la utilidad se denomina "Controlador ATKACPI y utilidades relacionadas con las teclas de acceso rápido".

Con suerte, el Wi-Fi de su computadora portátil aún funciona y puede conectarse a la red requerida. Y ahora también consideraremos los problemas que puede encontrar durante el proceso de conexión.

Resolver problemas con la conexión a Wi-Fi

Hay algunos de los errores más comunes, que discutiré a continuación. No consideraremos soluciones para cada problema, ya que ya he escrito sobre ellos en artículos separados. Solo te daré enlaces.

Probablemente el error más popular e incomprendido es "Windows no pudo conectarse a ..." . Se parece a esto:
Las soluciones son muy diferentes. Cómo deshacerse de este error en Windows 7, escribí en el artículo Windows no se pudo conectar a Wi-Fi. Solución del error en Windows 7. Si tiene Windows 10, consulte este artículo.
Siguiente error: "No coincide la clave de seguridad de la red" o contraseña incorrecta. Cuando especificamos la contraseña para la red inalámbrica, y la computadora portátil no quiere conectarse. Escribí sobre la solución aquí: //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/oshibka-wi-fi-nesovpadeniya-klyucha-bezopasnosti-seti-v-windows-7/. Puedo decir de inmediato que, en la mayoría de los casos, la contraseña es realmente incorrecta. Mira cuidadosamente.
Otro error es "La configuración de red guardada en esta computadora no coincide con los requisitos de esta red" . Solo necesita eliminar (olvidar) la red Wi-Fi en una computadora portátil y volver a conectarse.

Si su computadora portátil no puede ver la red Wi-Fi de su hogar

Siempre que vea las redes vecinas y otros dispositivos vean la red Wi-Fi de su hogar. En este caso, le aconsejo que primero reinicie su computadora portátil y el enrutador Wi-Fi. Luego, puede intentar cambiar el canal de la red Wi-Fi en la configuración de su enrutador. Instale un canal estático, pero no más alto que el décimo. Además, puede cambiar el nombre de su red inalámbrica en la configuración del enrutador.

Si tiene algún otro problema durante el proceso de conexión, escríbalo en los comentarios. Intentaré sugerir algo.

Si todo está conectado, pero Internet no funciona

Otra molestia que se puede encontrar después de que la computadora portátil se haya conectado correctamente a la red inalámbrica. Lo más probable es que haya un signo de exclamación amarillo junto al icono de conexión.

Bueno, y en consecuencia, el estado de la conexión es "Limitado" o "Sin acceso a Internet". Puede haber muchas razones, así como también soluciones. He preparado dos artículos separados sobre este tema. El primero para Windows 7, el segundo para Windows 10:

Sin acceso a Internet en Windows 7 cuando está conectado a través de una red Wi-Fi
"Conexión limitada" en Windows 10 a través de Wi-Fi y cable de red
Y un artículo separado sobre el problema de red no identificado en Windows 10. No hay conexión a Internet

Además, puede darse el caso de que no haya un signo de exclamación junto al icono, pero los sitios en el navegador no se abren exactamente. Error de DNS. También escribí sobre la solución a este problema en el artículo No puedo encontrar la dirección DNS del servidor. Solución al error. Al mismo tiempo, Internet puede funcionar en algunos programas. Por ejemplo, en Skype.

Intente ejecutar la solución de problemas.

Muy a menudo, aparecen mensajes sobre los siguientes errores en los resultados del diagnóstico:

El adaptador de red no tiene una configuración de IP válida
La puerta de enlace predeterminada no está disponible
Faltan uno o más protocolos de red en esta computadora

Estos errores son relevantes para todas las versiones de Windows.

Epílogo

La misma situación en la que Wi-Fi no funciona en una computadora portátil es muy ambigua. Es muy difícil recopilar toda la información sobre un problema tan popular en un artículo. Y cuando el artículo es muy largo, es difícil de entender. Traté de poner todo en los estantes y considerar todos los casos más populares. Espero que hayas encontrado una solución a tu problema.

Si todo lo demás falla, puede describir su caso en los comentarios. Intentaré ayudar con consejos. ¡Comparta sus soluciones e información útil! ¡Buena suerte!