¿Por qué, después de conectar una computadora portátil al Beeline Smart Box, la velocidad cae a cero?

¿Por qué, después de conectar una computadora portátil al Beeline Smart Box, la velocidad cae a cero?

¡Hola! Tengo un Beeline Internet (router WiFi SmartBox). Después de comprar una computadora portátil, quise conectarla a Internet con un cable. Como descubrí por el soporte, este enrutador no es compatible con dicha conexión. Copié la dirección MAC de la computadora portátil al enrutador WiFi y funcionó.

Después de reinstalar Windows, las cosas empezaron a funcionar horriblemente. Cuando la computadora portátil está apagada, WiFi funciona bien, pero si simplemente enciende la computadora (sin siquiera abrir el navegador), la velocidad de Internet cae a cero, tanto en la computadora portátil como en todos los demás dispositivos conectados a WiFi. Los intentos de reiniciar el enrutador no ayudan. Desconectar el cable de la computadora portátil y conectarlo a WiFi tampoco resuelve el problema. Es decir, en mi computadora, no tengo Internet de ninguna manera, pero en todos los dispositivos es solo cuando la computadora está apagada.

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Hola. Hay muchos puntos poco claros en su pregunta.

Después de comprar una computadora portátil, quise conectarla a Internet con un cable. ... este enrutador no admite esta conexión.

¿Me gusta esto? ¿Por qué? ¿Smart Box tiene puertos LAN? Simplemente conectamos la computadora portátil al enrutador Smart Box.

Copié la dirección MAC de la computadora portátil al enrutador WiFi y funcionó.

¿Por qué hiciste esto? ¿Quién lo solicitó? ¿Cómo funcionó (qué tan conectado)?

solo enciende la computadora y la velocidad de Internet cae a cero

¿Cómo se conecta la computadora portátil al enrutador? Si es por cable, ¿configuró / inició algún tipo de conexión a Beeline en su computadora portátil?

Desconectar el cable de la computadora portátil y conectarlo a WiFi tampoco resuelve el problema.

Es decir, después de conectar una computadora portátil a través de Wi-Fi al Beeline Smart Box, Internet en todos los dispositivos tampoco funciona, ¿no hay velocidad? ¿Incluso después de reiniciar Smart Box?

No entiendo por qué se copió la dirección MAC de la computadora portátil en el enrutador. Pero esta podría ser la razón. Restaure la dirección MAC de fábrica en la configuración del enrutador. Si no existe tal posibilidad, registre la dirección MAC manualmente. Debe estar indicado en la etiqueta debajo de la Smart Box.