El enrutador Smart Box One (Beeline) no ve el cable, pero distribuye Wi-Fi

¡Hola! Internet salió esta mañana. Al final resultó que, el enrutador no ve el cable. El indicador está encendido constantemente, que hay un cable, que no. Reinicié el enrutador Smart Box One (instalado en el otoño) y abrí información sobre el estado del enrutador. Estaba escrito que el cable no está conectado.

Me conecté a la computadora portátil, pero no reaccionó de ninguna manera. Debido a esto, no puedo entender el problema en el enrutador o en el cable. Además, el soporte técnico de Beeline no ayudó, por lo que tomó medidas extremas.

Gracias por su atención.

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Hola. Cualquier enrutador, no solo Smart Box One, distribuye Wi-Fi inmediatamente después de encenderlo. Incluso si el cable no está conectado al puerto WAN. Es solo que esta red no tiene acceso a Internet.

¿De qué color es el indicador WAN en Smart Box One? No tengo forma de verificarlo, y en Internet no encontré información sobre los indicadores en este enrutador de Beeline. Por lo general, en otros enrutadores, cuando el cable no está conectado, el indicador está apagado. Si su indicador está encendido constantemente, entonces parece una falla de hardware del enrutador. Necesitaba consultar con el apoyo de Beeline sobre el indicador. Este es su dispositivo. Y en general, el apoyo debería haber ayudado.

Es extraño que el portátil no responda de ninguna forma a la conexión por cable. ¿El icono del panel de notificaciones no cambia? Vaya a "Adaptadores de red" y observe el estado del adaptador "Conexión de red" o "Ethernet".

Si no hay reacción, entonces esto puede ser un problema en el propio cable o en el equipo del proveedor.

En cualquier caso, el proveedor simplemente está obligado a solucionar este problema. Además, ven si tienes conexión, si hay algún problema en el equipo, etc.

Aquí hay otro artículo: el enrutador no ve el cable de Internet. El puerto WAN no funciona