Internet desaparece en todos los dispositivos después de conectar un dispositivo determinado a un enrutador Wi-Fi
Hay un problema interesante y misterioso sobre el que he querido escribir durante mucho tiempo, pero no tenía información ni soluciones. El problema es que después de conectar un nuevo dispositivo a la red Wi-Fi del enrutador, en el mismo momento, Internet desaparece en todos los dispositivos conectados anteriormente. La red Wi-Fi simplemente "falla". El nuevo dispositivo "coloca" el enrutador y todo comienza a funcionar solo después de reiniciar el enrutador. Y nuevamente hasta el momento en que conectemos este dispositivo "dañino". He oído hablar de este problema muchas veces en los comentarios de este sitio. Y no supe qué aconsejar, ya que algunas soluciones simples y estándar no ayudan. Conectamos el dispositivo a Wi-Fi, todo se congeló.
Como ya noté, Internet se cae después de conectar una variedad de dispositivos. Me refiero a que alguien pierde Internet en todos los dispositivos inmediatamente después de conectar el teléfono, y alguien después de conectar una computadora portátil, TV, tableta, etc. Y lo que es más interesante, este dispositivo problemático funciona sin problemas con otros dispositivos inalámbricos. redes. Aquí está uno de los comentarios que describe un problema similar: 
Lo primero que me viene a la mente es algún tipo de conflicto de dispositivo o incompatibilidad de hardware entre el dispositivo cliente y el enrutador. Por supuesto, puede pasar cualquier cosa. Pero es muy difícil explicar todo esto desde el punto de vista técnico o de software y dar alguna recomendación sobre la solución. Además, todos tienen diferentes enrutadores y dispositivos conectados.
Como nunca me he encontrado con este problema, no tengo soluciones probadas y que funcionen al 100%. Pero hay varias soluciones que puede intentar aplicar en esta situación. Primero, es recomendable hacer esto:
- Reinicie el enrutador y el dispositivo que "establece" la red inalámbrica.
- Intente conectar este dispositivo con problemas a una red Wi-Fi diferente. Para entender: el problema es solo con su enrutador, o con diferentes.
- Restablezca la configuración de red en este dispositivo.
- Actualice el firmware de su enrutador. Si hay una nueva versión en el sitio web del fabricante.
- Si su enrutador está configurado con enlace de dirección MAC y otras funciones similares, desactívelas.
- También es recomendable asegurarse de que las direcciones MAC de todos los dispositivos conectados al enrutador sean diferentes. En dispositivos móviles, la dirección MAC se puede encontrar en la configuración, en la sección "acerca del dispositivo". En la computadora, en la línea de comando, puede ejecutar el comando ipconfig / all y ver la "Dirección física" del adaptador a través del cual se realiza la conexión al enrutador.
La solución principal es apagar el modo WMM (Wi-Fi Multimedia) o WME (Wi-Fi Multimedia Extensions) y / o cambiar el modo del enrutador (b / g / n).
¡Importante! Deshabilitar WMM o cambiar el modo de funcionamiento de la red Wi-Fi puede afectar la velocidad de la conexión Wi-Fi en todos los dispositivos. O causar problemas al conectar otros dispositivos. Tienes que probar y probar. Si hay otros problemas, regrese la configuración anterior (habilite WMM, cambie el modo de red inalámbrica).Debe ir a la configuración del enrutador, encontrar el elemento WMM o WME y deshabilitarlo. Guarde la configuración y reinicie el enrutador. Luego, debe intentar conectar este dispositivo y ver si se pierde el acceso a Internet en otros dispositivos. Muy a menudo, este elemento de configuración en la interfaz web del enrutador se encuentra en la sección con configuraciones adicionales (profesionales) para la red inalámbrica.
Desactivación de WMM en un enrutador TP-Link:
En el enrutador ASUS:
Si no puede encontrar estas configuraciones en su enrutador, escriba el modelo en los comentarios; intentaré sugerir dónde buscarlas.
En el caso de que, después de deshabilitar la función WMM, este dispositivo en particular continúe "estableciendo" la red después de conectarse, puede intentar experimentar con el modo de funcionamiento de la red inalámbrica. Por ejemplo, ponga solo el modo n. O viceversa - mixto (b / g / n). Lea más sobre esto en el artículo: Modo de red Wi-Fi b / g / n / ac
¡Agradecería cualquier información sobre este tema en los comentarios de este artículo!