No hay conexión a Internet a través de Wi-Fi en la computadora portátil, teléfono, tableta

Uno de los problemas más comunes que probablemente enfrentan todos los usuarios de redes inalámbricas es cuando no hay conexión a Internet a través de Wi-Fi. La computadora portátil, PC, teléfono inteligente, tableta, TV, etc.están conectados a la red Wi-Fi, pero Internet no funciona. ¿Suena familiar? El problema es, por supuesto, muy ambiguo, ya que la razón puede ser cualquier cosa y, en consecuencia, las soluciones pueden ser muy diferentes.

En este caso, el culpable puede ser el punto de acceso (el enrutador mismo, el proveedor de Internet) o el cliente (el dispositivo que está conectando). Cualquier dispositivo puede ser un cliente. Primero, consideraré algunas soluciones genéricas, que están relacionadas principalmente con encontrar la causa, verificar el enrutador y resolver el problema en el lado del punto de acceso. Además, consideraremos por separado el problema de la conexión a Internet a través de Wi-Fi en computadoras portátiles (Windows), así como en teléfonos y tabletas (Android, iOS).

Con respecto a los síntomas de este problema, y cómo se ve, aquí todo es muy simple. El propio dispositivo se conecta a la red Wi-Fi sin problemas, pero no hay conexión a Internet. Según el dispositivo y el sistema operativo, puede haber diferentes errores e iconos cerca de los iconos que indican el estado de la conexión. Por ejemplo, en algunos dispositivos Android, el icono de conexión Wi-Fi puede aparecer atenuado. O un mensaje de que Internet no funciona. En equipos con Windows 10, Windows 8 y Windows 7 instalados, aparecerá un signo de exclamación amarillo junto al icono de conexión. Y aparecerá un mensaje "Sin acceso a Internet", "Limitado" o "Sin conexión a Internet, seguro". En cualquier caso, en los navegadores, cuando intentas abrir un sitio, habrá un error. Los programas y varios servicios que necesitan acceso a la red no funcionarán.

No hay conexión a Internet a través del enrutador Wi-Fi

Algunos puntos importantes:

Si estaba conectado a una red Wi-Fi abierta y gratuita oa una cerrada, pero esta red no es suya e Internet dejó de funcionar repentinamente, lo más probable es que en este caso el problema esté en el lado del punto de acceso. Quizás haya algún tipo de falla, no pagó por Internet o simplemente fue bloqueado. Conéctese a una red diferente o reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo más tarde.
Si la red es suya, primero debe reiniciar el enrutador. Quizás esto solucione el problema del acceso a Internet. Simplemente desenchufe el enrutador por un minuto y vuelva a enchufarlo.
Si se conecta a través de su enrutador y la conexión a Internet se pierde en todos los dispositivos, entonces debe asegurarse de que no haya problemas por parte del proveedor. Quizás tengan algunos problemas técnicos, o simplemente no pagó por Internet. Llame al soporte y verifique si hay algún problema. Puede conectar el cable directamente a la computadora e intentar conectarse a Internet.
Verifique las conexiones de los cables al enrutador. Especialmente el cable del proveedor, que se conecta al puerto WAN. Preste atención al indicador de Internet en el enrutador. Debería parpadear. En los modelos más nuevos de TP-Link, por ejemplo, cuando el enrutador pierde la conexión, el indicador se ilumina en naranja.

Con más detalle sobre este tema, escribí en el artículo: el enrutador no distribuye Internet a través de Wi-Fi.

¡Importante! En el caso de que la conexión a Internet a través de una red Wi-Fi se pierda simultáneamente en todos los dispositivos que están conectados a la misma red, el problema definitivamente está en el enrutador o en el proveedor.

Arriba describí un lado de este problema: el enrutador y el ISP. A continuación, consideraremos posibles problemas y soluciones por parte del cliente. Dispositivos en los que no observa conexión a Internet. Dado que hay una conexión a una red Wi-Fi, e Internet desde esta red funciona en otros dispositivos .

El problema está en la computadora portátil. Windows 10, 8, 7

Si es posible, conecte su computadora portátil o PC a otra red Wi-Fi. Vea si habrá acceso a Internet. Es solo que cuando aparece un ícono amarillo con un signo de exclamación en la computadora junto al ícono de Wi-Fi, es posible que ya haya algo. No hay una razón ni una solución definidas.

En Windows 10 y 8, el estado de la conexión será "Limitado", y en Windows 7, verá "Sin acceso a Internet".

Creo que no tiene sentido volver a escribir sobre soluciones. Para este error, ya he preparado dos instrucciones grandes y detalladas con muchas soluciones. Solo dando enlaces.

Limitado en Windows 10 y Windows 8 - //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
Sin acceso a Internet en Windows 7 - //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-v-windows-7-pri-podklyuchenii-po-wi-fi-seti/

Uno de estos artículos debería ayudarlo a resolver su problema. Verifique la configuración de IP y DNS, desactive el antivirus, active el modo de compatibilidad FIPS.

Si no hay conexión en su teléfono o tableta. Android y iOS

Por mi propia experiencia, puedo decir que en los dispositivos Apple, en el iPhone y el iPad, este problema ocurre muy raramente. Ni siquiera he visto tales casos. Si su teléfono inteligente o tableta de Apple está conectado a una red Wi-Fi, pero Internet no funciona, lo más probable es que la razón sea del lado del enrutador o proveedor. El iPhone y el iPad a menudo tienen un problema cuando no ven redes Wi-Fi en absoluto, escribí sobre esto aquí.

En cuanto a los teléfonos inteligentes y tabletas con Android, ese problema ocurre allí. Incluso si otros dispositivos tienen acceso a Internet, es posible que Android no lo tenga. Esto suele ir acompañado de un icono gris de Wi-Fi. Escribí con gran detalle sobre este problema en un artículo separado: ¿por qué Wi-Fi se ilumina en gris en lugar de azul en un teléfono inteligente o tableta Android?

La causa más común es la configuración del proxy, la hora y la fecha, aplicaciones como "Freedom" e incluso virus. También escribí sobre esto en el artículo: por qué Internet a través de Wi-Fi no funciona en una tableta o teléfono inteligente Android.

En resumen, puedo decir que el acceso a Internet suele estar ausente debido a algunos problemas con el enrutador o con la propia Internet. No olvide que el proveedor también puede tener problemas técnicos. El solo hecho de conectarse a una red Wi-Fi no significa que haya una conexión a Internet.